Hasil survei membuktikan bahwa
sekitar 85% persen dari kesuksesan dalam hidup seseorang berkaitan langsung dengan kemampuan berkomunikasi dan
keterampilannya dalam membina hubungan.
Hal itu menandakan bahwa tidak peduli
seberapa ambisiusnya seseorang atau seberapa tinggi tingkat
pendidikan, mereka masih memiliki kemungkinan yang rendah untuk sukses dalam hidup mereka jika tidak memiliki kemampuan berkomunikasi yang
efektif, yang diperlukan dalam berhubungan dengan orang lain.
Untuk meraih
sukses dibutuhkan keterampilan untuk memperluas
hubungan dengan berbagai
macam orang yang akan Anda temui. Keterampilan
semacam inilah yang menjamin keberhasilan Anda dalam kehidupan.
Mengembangkan kemampuan komunikasi Anda
Bila Anda mencoba untuk terhubung dengan
orang lain, Anda perlu menanyakan 5 pertanyaan ini pada diri Anda
sendiri:
– Apakah Anda menemukan kemiripan dengan mereka?
– Apakah Anda membuat mereka merasa nyaman?
– Apakah Anda membuat mereka merasa dimengerti?
– Apakah hubungan Anda dengan jelas didefinisikan?
– Apakah mereka merasakan emosi yang positif akibat berinteraksi dengan Anda?
– Apakah Anda menemukan kemiripan dengan mereka?
– Apakah Anda membuat mereka merasa nyaman?
– Apakah Anda membuat mereka merasa dimengerti?
– Apakah hubungan Anda dengan jelas didefinisikan?
– Apakah mereka merasakan emosi yang positif akibat berinteraksi dengan Anda?
Untuk
menjawab pertanyaan tersebut, Anda harus memiliki
keterampilan berkomunikasi berikut ini...
Komunikasi Yang Efektif
1. Berikan kesan
bahwa Anda antusias berbicara dengan mereka
Beri mereka kesan bahwa Anda lebih suka
berbicara dengan mereka daripada orang lain di muka bumi ini. Ketika Anda
memberi mereka kesan bahwa Anda sangat antusias berbicara dengan mereka, dan bahwa Anda peduli kepada mereka, Anda membuat
perasaan mereka lebih positif dan
percaya diri. Mereka akan lebih terbuka kepada Anda dan sangat mungkin memiliki
percakapan yang mendalam dengan Anda.
2. Ajukan
pertanyaan tentang minat mereka
Ajukan pertanyaan terbuka yang akan
membuat mereka berbicara tentang minat dan kehidupan mereka. Galilah sedetail
mungkin sehingga akan membantu mereka memperoleh perspektif baru tentang diri
mereka sendiri dan tujuan hidup mereka.
3. Beradaptasi
dengan bahasa tubuh dan perasaan mereka
Rasakan bagaimana perasaan mereka pada
saat itu dengan mengamati bahasa tubuh dan nada suara.
Dari sudut pandang ini, Anda dapat menyesuaikan kata-kata, bahasa tubuh, dan
nada suara Anda sehingga mereka akan merespon lebih positif.
4. Tunjukkan
rasa persetujuan
Salah satu cara terbaik untuk segera
berhubungan dengan orang lain adalah dengan menjadi
jujur, dan memberitahu mereka mengapa Anda menyukai atau
mengagumi mereka. Jika menyatakan secara langsung dirasakan kurang tepat,
cobalah dengan pernyataan tidak langsung. Kedua pendekatan tersebut bisa
sama-sama efektif.
5. Dengarkan
dengan penuh perhatian semua yang mereka katakan
Jangan terlalu berfokus pada apa yang
akan Anda katakan selanjutnya selagi mereka berbicara. Sebaliknya, dengarkan
setiap kata yang mereka katakan dan responlah serelevan mungkin. Hal ini
menunjukkan bahwa Anda benar-benar mendengarkan apa yang mereka katakan dan Anda
sepenuhnya terlibat di dalam suasana bersama dengan mereka. Juga pastikan untuk
bertanya setiap kali ada sesuatu yang tidak Anda mengerti pada hal-hal yang mereka katakan. Anda tentu
saja ingin menghindari penyimpangan yang mungkin terjadi dalam komunikasi jika Anda
ingin mengembangkan hubungan yang sepenuhnya dengan orang tersebut.
6. Beri mereka
kontak mata yang kuat
Kontak mata yang kuat mengkomunikasikan
kepada orang lain bahwa Anda tidak hanya terpikat oleh mereka dan apa yang
mereka katakan tetapi juga menunjukkan bahwa Anda dapat dipercaya. Ketika
dilakukan dengan tidak berlebihan, mereka juga akan menganggap Anda yakin pada
diri Anda sendiri karena kesediaan Anda untuk bertemu mereka secara langsung.
Akibatnya, orang secara alami akan lebih memperhatikan Anda dan apa yang Anda
katakan.
7. Ungkapkan
diri Anda sebanyak mungkin
Salah satu cara terbaik untuk
mendapatkan kepercayaan seseorang adalah dengan mengungkapkan
diri Anda seterbuka mungkin. Bercerita tentang kejadian yang
menarik dari hidup Anda atau hanya menggambarkan contoh lucu dari kehidupan
normal sehari-hari. Ketika Anda bercerita tentang diri Anda, pastikan untuk
tidak menyebutkan hal-hal yang menyimpang terlalu jauh dari minat mereka atau
bahkan berlebihan. Anda dapat membiarkan mereka mengetahui lebih jauh tentang
diri Anda seiring berjalannya waktu.
8. Berikan kesan
bahwa Anda berdua berada di tim yang sama
Gunakan kata-kata seperti “kami atau kita”
untuk segera membangun sebuah ikatan. Bila Anda menggunakan kata-kata tersebut,
Anda membuatnya tampak seperti Anda dan mereka berada di tim yang sama,
sementara orang lain berada di tim yang berbeda.
9. Berikan
mereka senyuman terbaik Anda
Ketika Anda tersenyum pada orang, Anda menyampaikan pesan bahwa Anda
menyukai mereka dan kehadiran mereka membawa Anda kebahagiaan. Tersenyum pada
mereka akan menyebabkan mereka sadar ingin tersenyum kembali pada Anda yang
secara langsung akan membangun hubungan antara Anda berdua.
10. Menawarkan
saran yang bermanfaat
Kenalkan tempat makan yang pernah Anda
kunjungi, film yang Anda tonton, orang-orang baik yang mereka ingin temui, buku
yang Anda baca, peluang karir atau apa pun yang terpikirkan oleh Anda. Jelaskan
apa yang menarik dari orang-orang, tempat atau hal-hal tersebut. Jika Anda
memberi ide yang cukup menarik perhatian mereka, mereka akan mencari Anda ketika
mereka memerlukan seseorang untuk membantu membuat keputusan tentang apa yang
harus dilakukan selanjutnya.
11. Beri
mereka motivasi
Jika orang yang Anda hadapi lebih muda
atau dalam posisi yang lebih sulit dari Anda, mereka mungkin ingin mendengar
beberapa kata motivasi dari Anda karena Anda lebih berpengalaman atau Anda
tampaknya menjalani kehidupan dengan baik. Jika Anda ingin memiliki hubungan
yang sehat dengan orang tersebut, Anda tentu saja tidak ingin tampak seperti Anda
memiliki semuanya sementara mereka tidak. Yakinkan mereka bahwa mereka dapat
melampaui masalah dan keterbatasan mereka, sehingga mereka akan berharap
menjadikan Anda sebagai teman yang enak untuk diajak bicara.
12. Tampil
dengan tingkat energi yang sedikit lebih tinggi
Umumnya, orang ingin berada di sekitar
orang-orang yang akan mengangkat mereka, bukannya membawa mereka ke bawah. Jika
Anda secara konsisten memiliki tingkat energi yang lebih rendah daripada orang
lain, mereka secara alami akan menjauh dari Anda menuju seseorang yang lebih
energik. Untuk mencegah hal ini terjadi, secara konsisten tunjukkan dengan
suara dan bahasa tubuh Anda bahwa Anda memiliki tingkat energi yang sedikit
lebih tinggi sehingga mereka akan merasa lebih bersemangat dan positif berada
di sekitar Anda. Namun jangan juga Anda terlalu berlebihan berenergik sehingga
menyebabkan orang-orang tampak seperti tidak berdaya. Energi dan gairah yang
tepat akan membangun antusiasme mereka.
13. Sebut
nama mereka dengan cara yang menyenangkan telinga mereka
Nama seseorang adalah salah satu kata
yang memiliki emosional yang sangat kuat bagi mereka. Tapi hal itu belum tentu
seberapa sering Anda katakan nama seseorang, namun lebih pada bagaimana Anda
mengatakannya. Hal ini dapat terbantu dengan cara Anda berlatih mengatakan nama
seseorang untuk satu atau dua menit sampai Anda merasakan adanya emosional yang
kuat. Ketika Anda menyebutkan nama mereka lebih menyentuh dibanding orang lain
yang mereka kenal, mereka akan menemukan bahwa Andalah yang paling berkesan.
14. Tawarkan
untuk menjalani hubungan selangkah lebih maju
Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan
untuk memajukan persahabatan Anda dengan seseorang: tawaran untuk makan dengan
mereka, berbicara sambil minum kopi,
melihat pertandingan olahraga, dll. Meskipun jika orang tersebut tidak menerima
tawaran Anda, mereka akan tetap tersanjung bahwa Anda ingin mereka menjalani
persahabatan ke tingkat yang lebih dalam. Di satu sisi, mereka akan memandang Anda karena Anda memiliki keberanian untuk
membangun persahabatan bukan mengharapkan persahabatan yang instan.
Menjadi Komunikator
yang Andal
Jika Anda dapat mengembangkan beberapa teknik tersebut di atas, Anda secara dramatis akan meningkatkan kemampuan Anda
untuk berhubungan dengan orang dari semua lapisan dalam hidup Anda. Luangkan
waktu untuk mengamati orang yang paling sosial dalam kehidupan Anda, dan Anda akan melihat banyak dari teknik-teknik di atas yang diaplikasikan. Mereka tidak
melakukan dengan cara yang kaku, mereka melakukannya secara alami dan dengan
cara yang cocok dengan situasi saat itu.
Untuk hasil terbaik, santai saja dan
biarkan teknik ini mengalir dari dalam diri Anda secara alami. Pilih
teknik-teknik yang paling cocok dengan kepribadian Anda, dan apa tujuan Anda ketika berinteraksi dengan orang.
Belajarlah untuk bisa merasakan teknik mana yang cocok ataupun tidak cocok
dengan berbagai macam karakter orang dan situasi sesuai dengan kepridadian Anda.
Ketika Anda berhasil mengembangkan keterampilan Anda berkomunikasi dengan orang-orang, maka akan
membawa Anda pada banyak sekali peluang baru yang tidak tersedia untuk Anda
sebelumnya. Itulah kekuatan dari keterampilan komunikasi yang efektif.
Salam Sejahtera & Sukses Selalu!
Salam Sejahtera & Sukses Selalu!
Drs. Johanes Budi Walujo
HP: 0811.2332.777
WA: 081.809.271.777
BB: 28C2CEC2 / 52B90B35
Facebook: Johanes Budi Walujo
Instagram: johanes_budi_walujo
Twitter: @johanesbudi_w
Email: johanesbudiwalujo@gmail.com
Website: SEMANGAT - Kampus Kehidupan