Rabu, 22 Maret 2017

MENJADI SEORANG PEMENANG




Ada banyak hal yang sesungguhnya dibutuhkan untuk menjadi seorang Pemimpin Sejati (Pemenang), namun pada kesempatan ini mari kita bahas dulu Hal yang Utamanya secara singkat yaa…, yaitu:

KOMITMEN UNTUK TERUS MERAIH HASIL YANG LEBIH BAIK, ATAU MENJADI YANG TERBAIK.

Atau dengan kata lain:
TIDAK ADA BATASAN BAGI SEORANG PEMIMPIN SEJATI UNTUK MERAIH SEBUAH PRESTASI, DAN TERUS PUNYA KEINGINAN UNTUK MENCIPTAKAN PRESTASI.

Kalimat itu juga menjelaskan bahwa yang membatasi seseorang untuk meraih apapun yang diinginkannya dalam hidupnya adalah diri sendiri, BUKAN orang lain atau hal lain yang di luar dirinya!
Juga BUKAN Tuhan, karena Tuhan Yang Maha Baik TIDAK pernah membatasi manusia ciptaanNya untuk meraih prestasi.

Apa yang HARUS dilakukan dan bagaimana cara untuk MERAIH HASIL YANG LEBIH BAIK itu???

Dua LANGKAH SEDERHANA untuk meraih hasil yang lebih baik, sebagai berikut:

LANGKAH 1: Tentukan Target
Artinya, Target itulah yang akan mengarahkan kita untuk melangkah menuju ke mana?
Tanpa Target yang jelas dan spesifik kita akan kebingungan dalam melangkah.
Tanpa Target yang menantang kita tidak akan termotivasi.
Tanpa Target yang realistis kita hanya akan menjadi seorang Pemimpi saja.
Mereka yang tidak mempunyai Target/Tujuan/Impian, hidupnya akan seperti layang-layang yang putus dari benangnya, akan ke kiri dan ke kanan tanpa arah yang jelas, tergantung angin membawanya ke mana, dan akhirnya…

LANGKAH 2: Perhatikan Proses
Artinya, Proses yang harus dilakukan dalam usaha untuk mencapai Target tersebut.
Target yang sudah ditentukan sehebat apapun, jika tanpa dibarengi dengan proses atau usaha pencapaiannya dengan baik tentu hanya akan menjadi sebuah angan-angan belaka, tidak akan pernah bisa diraih.
Ingat, bahwa HASIL TIDAK PERNAH MENGHIANATI PROSES!
Proses kerja yang baik pasti akan menghasilkan output kerja yang baik, dan proses kerja yang buruk tentu akan menghasilkan output kerja yang buruk pula. Usaha tidak akan pernah sia-sia, namun rencana yang baik akan menjadi sia-sia tanpa usaha.

Marilah Kita Melatih Berpikir Benar, dan tanamkanlah dibenak Anda: “Jika orang lain bisa, sesungguhnya Anda juga PASTI bisa!!!” dan “TIDAK pernah ada kata terlambat!”
TERLAMBAT itu adalah ketika Tuhan berkata: “Waktunya kamu pulang.” Hehehe…
Apapun yang pernah diraih oleh orang lain, PASTI bisa kita raih!
Karena Tuhan Yang Maha Adil TIDAK menciptakan manusia menjadi beberapa golongan tertentu.
Pertanyaannya adalah: “Apakah Anda mau atau tidak???”

Itulah pilihan hidup Anda, dan terimalah segala resiko dan konsekuensi dari pilihan tersebut…

 Baca: APA YANG DISIMPAN DIBENAK ANDA?





Salam Sejahtera & Sukses Selalu!
Drs. Johanes Budi Walujo
PT. Berkat Akur Nanjaya

HP: 08112332777
WA/Line: 081919132777
Twitter: @johanesbudi_w
Website: https://www.berkatakurnanjaya.com/
Diposting oleh di
Label:

Minggu, 12 Maret 2017

MANAGEMENT SKILLS FOR A NEW MANAGERS




Sebagai seorang manajer, keberhasilan Anda diukur tidak hanya oleh kontribusi pribadi Anda, tetapi juga oleh seberapa baik Anda membuat pekerjaan diselesaikan bersama dan melalui orang lain.

Keterampilan manajemen untuk Manajer Baru memberikan latihan dalam keterampilan-keterampilan yang harus dimiliki oleh setiap manajer guna mencapai sinergi dan keberhasilan tim. Mulai dengan alat penilaian-diri untuk para manajer baru, Anda akan berpartisipasi di dalam latihan-latihan yang menunjukkan kekuatan-kekuatan Anda dan mengungkapkan peluang-peluang untuk perbaikan. Kegiatan-kegiatan interaktif membawa Anda melalui langkah-langkah motivasi, delegasi, komunikasi, pengelolaan kinerja, dan pembimbingan.
Pelajari cara menyesuaikan gaya manajemen Anda… ciptakan suasana di mana motivasi bisa tumbuh dengan baik… gunakan pembimbingan sebagai alat untuk memperbaiki kinerja dan kepuasan kerja… dan berkomunikasilah secara lebih efektif ke atas, ke bawah dan ke seantero perusahaan. Ambillah peluang ini untuk menghadapi tantangan-tantangan Anda dengan kepercayaan diri dan mendorong kinerja Anda dan tim Anda.


Siapa yang Seharusnya Hadir?
Manajer yang telah memiliki pengalaman maksimal 2-3 tahun


Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh?
  1. Mendapatkan pemahaman yang lebih dalam mengenai peranan-peranan dan tanggung jawab – tanggung jawab Anda.
  2. Memperbaiki komunikasi untuk menetapkan harapan-harapan secara efektif bagi Anda sendiri dan para bawahan langsung Anda.
  3. Menyesuaikan gaya kepemimpinan Anda untuk memenuhi kebutuhan masing-masing anggota tim.
  4. Mengomunikasikan tujuan-tujuan perusahaan yang mendatangkan hasil.
  5. Menerapkan strategi-strategi pendelegasian untuk meningkatkan motivasi dan produktivitas.
  6. Menggunakan teknik-teknik pembimbingan yang efektif untuk memaksimumkan kinerja tim Anda.

Apa yang akan Anda Pelajari?
    1.  Penilaian-Diri Manajer
·       Mengidentifikasikan apa yang Anda lakukan dengan baik dalam peranan baru Anda dan apa yang bisa Anda lakukan bahkan dengan lebih baik lagi
·       Menentukan keterampilan-keterampilan yang memerlukan perbaikan
    2.  Menetapkan Peranan Anda
·       Tanggung jawab – tanggung jawab Anda dan harapan-harapan atasan, para rekan kerja Anda yang setingkat, dan para rekan kerja Anda yang sebelumnya
·       Menciptakan lingkungan untuk mencapai hasil bersama dan melalui tim Anda
    3.  Pengelolaan Kinerja
·       Membedakan antara tanggung jawab – tanggung jawab Anda dan tanggung jawab – tanggung jawab para bawahan langsung Anda
·       Mempelajari apa yang harus disimpan di dalam arsip karyawan
    4.  Komunikasi Efektif
·       Menentukan stratetegi-strategi komunikasi yang terbaik bersama manajer dan tim Anda
·       Merencanakan dan menyelenggarakan rapat-rapat yang efektif
    5.  Strategi-strategi Motivasi
·       Sebab-sebab ketidakpuasan di dalam kelompok Anda
·       Mengungkapkan faktor-faktor yang memotivasi karyawan Anda dan memanfaatkannya
6.  Kepemimpinan Situasional — Seni Mempengaruhi Orang Lain
·       Bagaimana mengembangkan orang, menghargai perbedaan dan mendorong komunikasi yang jujur
·       Mengembangkan gaya kepemimpinan Anda untuk mendapatkan komitmen dari para karyawan Anda
·       Menyesuaikan gaya kepemimpinan Anda dengan kebutuhan pengembangan karyawan Anda
    7.  Pembimbingan untuk Meningkatkan Kinerja
·       Mengungkapkan kekuatan-kekuatan pembimbingan Anda
·       Teknik-teknik untuk meningkatkan efektivitas
·       Permainan peran membimbing seorang staf
    8.  Delegasi untuk Pengembangan
·       Manfaat-manfaat dan kesulitan-kesulitan tersembunyi pendelegasian
·       Mempelajari langkah-langkah pendelegasian yang berhasil
·       Melatih tugas-tugas pendelegasian


Durasi: 1-2 hari
Metode: Interactive Training Delivery, Group Discussion, Group Exercise, Games, dan Case Study




Untuk informasi lebih lanjut hubungi:
Drs. Johanes Budi Walujo
PT. Berkat Akur Nanjaya

HP: 08112332777
WA/Line: 081919132777
Twitter: @johanesbudi_w
Website: https://www.berkatakurnanjaya.com/
Diposting oleh di
Label:

Jumat, 10 Maret 2017

PENTINGNYA TUJUAN HIDUP




Seorang pemuda bekerja sebagai office boy pada sebuah perusahaan periklanan di Amerika Serikat.
Pada suatu hari, ia berkata kepada manajernya, "Saya INGIN berhenti bekerja. Saya AKAN menjadi drumer."
Manajer itu berkata, "Saya tidak tahu kalau kamu bisa memainkan drum."
Pemuda itu menjawab, "Sekarang saya memang tidak bisa, tetapi nanti juga PASTI bisa!"

 Beberapa tahun kemudian, pemuda itu bermain dalam sebuah band bersama Eric Clapton dan Jack Bruce, dan nama band itu Cream. Pemuda itu sendiri bernama Ginger Baker.

 Ia menjadi apa yang ia inginkan sebelum ia tahu bahwa ia dapat melakukannya. Ia punya visi.
Ia memiliki tujuan dalam hidupnya!

 Tidak sedikit orang yang hidupnya begitu saja, karena tidak punya tujuan yang jelas... Dan mereka berpikir salah, bahwa 'takdir' hidupnya adalah menjalani kehidupan yang biasa-biasa saja.
Padahal... Tuhan Sang Maha Pencipta, yang Maha Adil, dan yang maha segalanya 'menyediakan' kesempatan yang sama kepada setiap pribadi-siapa pun Anda, untuk menjalani kehidupan yang luar biasa.

Namun... sayangnya hanya sebagian dari kita yang memahami akan hal itu dan mau memperjuangkannya. Sisanya, adalah mereka yang 'gagal paham'...

Jika Anda termasuk dalam kelompok ini, perbaikilah sejak sekarang!

 Baca: KENAPA VISUALISASI PENTING?





Salam Sejahtera & Sukses Selalu!
Drs. Johanes Budi Walujo
PT. Berkat Akur Nanjaya

HP: 08112332777
WA/Line: 081919132777
Twitter: @johanesbudi_w
Website: https://www.berkatakurnanjaya.com/
Diposting oleh di
Label:

DALAM HIDUP TIDAK ADA KEBETULAN




Seorang petani Skotlandia mendengar jeritan minta tolong yang datang dari semak belukar dekat rumahnya. Segera dia berlari ke arah suara itu dan menemukan seorang anak laki-laki sedang berjuang keluar dari lumpur hidup yang hampir menenggelamkan seluruh tubuhnya. Dengan sigap petani itu menolong anak itu keluar dari lumpur hidup itu.

Keesokan harinya ayah anak itu berkunjung ke rumah si petani dan menawarkan sejumlah hadiah sebagai balas jasa telah menolong anaknya. Dengan halus petani itu menolak tawaran saudagar kaya itu. Sementara mereka berbicara, saudagar kaya itu melihat anak laki-laki si petani sedang berdiri dekat pintu. Saudagar itu lalu menawarkan untuk menyekolahkan anak tersebut.

Petani itu menerima tawaran itu dan memasukkan anaknya di sekolah kedokteran St. Mary di London. Di kemudian hari anak petani itu yang bernama Alexander Flemming tercatat dalam sejarah sebagai orang yang berhasil menemukan antibiotik Penicillin.
Beberapa tahun kemudian anak saudagar kaya itu berada dalam keadaan kritis karena terserang radang paru Pneumonia. Tetapi beruntung nyawa anak saudagar kaya itu selamat berkat obat Penicillin yang diminumnya.

Di kemudian hari anak saudagar kaya itu menjadi Perdana Menteri Inggris yang sangat terkenal, namanya adalah Winston Churchill.

Cerita di atas menyampaikan pesan:
Di dalam hidup ini tidak ada yang kebetulan. Tuhan-lah yang telah mengatur dan menuntun langkah kita karena Tuhan punya rencana yang besar dalam hidup kita. Kita harus belajar untuk selalu menabur atau berinvestasi dalam hidup ini.
Petani itu Menabur Kebaikan dan saudagar itu Menabur Berkat. Di kemudian hari keduanya Menuai dari apa yang mereka tabur. Bukan hanya mereka, tetapi juga anak-anak mereka.

Teruslah Menabur Kebaikan dan jangan jemu-jemu, karena suatu hari nanti kita akan Menuai apa yang kita tabur...

 Baca: SELALU LAKUKAN YANG TERBAIK





Salam Sejahtera & Sukses Selalu!
Drs. Johanes Budi Walujo
PT. Berkat Akur Nanjaya

HP: 08112332777
WA/Line: 081919132777
Twitter: @johanesbudi_w
Website: https://www.berkatakurnanjaya.com/
Diposting oleh di
Label:

Kamis, 09 Maret 2017

MENCIPTAKAN KEBAHAGIAAN




Ada sebuah tulisan demikian:
"Hidup adalah ciptaan. Kita dapat menciptakan kebahagiaan. Ciptakanlah hari ini menurut cara yang Anda inginkan. Ciptakanlah syukur ke mana pun Anda pergi. Lakukanlah sesuatu yang akan membuat Anda melakukannya dengan penuh SEMANGAT. Anda dapat menciptakan surga di atas bumi. Semuanya itu terserah pada Anda sendiri."

 Tahukah Anda bahwa setiap hari itu selalu bergantung pada pikiran kita? Kitalah yang memutuskan sesuatu harus terjadi atau tidak, karena itu buatlah setiap hari menakjubkan.

Setiap kita bangun pagi hari, ucapkanlah kata-kata seperti ini:
Hari ini akan penuh kebahagiaan.
Saya bergembira dan diberkati.
Saya hidup, tumbuh, dan berkembang setiap hari.
Saya menyukai setiap kegiatan yang saya kerjakan, terutama pekerjaan saya.
Saya membagi kegembiraan saya dengan siapa saja yang saya temui.
Saya mengharapkan hanya yang terbaik yang terjadi dalam hidup ini.
Kesuksesan adalah hak saya.
Saya melompat dari satu kebahagiaan kepada kebahagiaan lain, dari satu kemenangan kepada kemenangan lain.

Van Crouch dalam bukunya Dare to Succeed berkata, "Hari kemarin telah berlalu dan hari esok mungkin tidak akan pernah menghampiri hidup kita. Satu-satunya yang kita miliki adalah hari ini. Buatlah hari ini penuh makna! Kita akan menjadi seperti apa yang kita pikirkan sepanjang hari."

Karena itu, pikirkanlah hal-hal yang baik setiap hari...
Jika Anda tidak berbahagia, apakah mungkin Anda bisa menciptakan prestasi???

 Baca: SELALU LAKUKAN YANG TERBAIK!




Salam Sejahtera & Sukses Selalu!
Drs. Johanes Budi Walujo
PT. Berkat Akur Nanjaya

HP: 08112332777
WA/Line: 081919132777
Twitter: @johanesbudi_w
Website: https://www.berkatakurnanjaya.com/
Diposting oleh di
Label:

Senin, 06 Maret 2017

PERJALANAN HIDUP INI SINGKAT




Seorang wanita muda tengah duduk santai di dalam bis yang sedang melaju ke tengah kota...

Di satu pemberhentian bis, seorang wanita tua yang cerewet dan berisik naik ke dalam bis, lalu duduk di samping wanita muda tadi.
Tas-tas bawaannya yang berat dia tumpuk begitu saja di atas kursi, membuat wanita muda itu harus menggeser duduknya sambil setengah terjepit di antara tas-tas berat dan jendela bis.

 Pemuda yang duduk persis di bangku belakang melihat kejadian itu dengan kesal, dan bertanya kepada wanita muda itu, "Kenapa kamu tidak bicara saja, katakan pada wanita tua itu bahwa kamu jadi terganggu..."
Wanita muda itu menjawab sambil tersenyum: "Aku rasa tidak perlu bersikap kasar dan beradu argumentasi untuk sesuatu yang sepele seperti ini, perjalanan bersama kita ini singkat. Saya juga akan turun di perhentian bis berikutnya di depan nanti."

 Jawaban wanita muda tadi sangat pantas untuk ditulis dengan huruf emas:
"Kita TIDAK PERLU berdebat untuk sesuatu yang sepele. Perjalanan kita bersama amat singkat."

 Alangkah indahnya kalau masing-masing dari kita bisa menyadari bahwa perjalanan hidup kita di dunia ini sangat singkat, sehingga kita tidak akan membuang waktu untuk membuat perjalanan hidup kita jadi suram dengan macam-macam perdebatan, atau dengan adu argumentasi yang sengit dan tajam untuk hal yang sepele.
Jika kita tahu bahwa perjalanan hidup di dunia ini begitu singkat, tentu kita tidak akan mau membuang tenaga dengan terus mengeluh, merasa tidak puas, dan bersikap mencari-cari kesalahan.
Karena semua itu hanya membuang waktu kita di perjalanan hidup yang singkat ini.

 Apakah seseorang sudah melukai bahkan menghancurkan hatimu? 
Tetaplah tenang, perjalanan hidupmu terlalu singkat.
Apakah seseorang sudah mengkhianati kamu, menipu, atau menghina kamu? 
Tetaplah tenang, maafkan mereka, karena perjalanan hidup kita sangat singkat.

 Sahabatku,
Apapun masalah yang dibuat oleh orang lain kepada kita, mari kita selalu ingat bahwa perjalanan hidup kita ini sangat singkat.
Tidak seorang pun yang tahu kapan perjalanan hidupnya akan berakhir. 
Tidak ada orang yang tahu kapan dia akan tiba di perhentian bis yang berikutnya.
Perjalanan hidup kita bersama di dunia ini memang sangat singkat...
"Life is short, and it is up to you to make it sweet. Think, if tomorrow you're going to die.
Apapun PERAN YANG ANDA PILIH dalam menjalani kehidupan ini… Lakukanlah yang terbaik dari apa yang Anda miliki, lalu berdoa-berserahlah kepada Tuhan, dan terimalah apapun hasilnya dengan suka cita, karena Tuhan pasti tahu mana yang terbaik bagi setiap pribadi.

 Baca: BERBUAT BAIKLAH



Salam Sejahtera & Sukses Selalu!

Drs. Johanes Budi Walujo
PT. Berkat Akur Nanjaya

HP: 08112332777
WA/Line: 081919132777
Twitter: @johanesbudi_w
Website: https://www.berkatakurnanjaya.com/
Diposting oleh di
Label:

MENJADI PEMIMPIN YANG BAIK





Semuanya tergantung pada KEPEMIMPINAN...
Setiap orang HARUS menjadi Pemimpin, minimal bagi dirinya sendiri.
Ketika seseorang tidak bisa memimpin dirinya sendiri, kita TIDAK DAPAT BERHARAP dia mampu memimpin orang lain.
Di keluarga membutuhkan seorang Pemimpin.
Dalam organisasi sangat dibutuhkan seorang Pemimpin.
Semuanya membutuhkan Pemimpin.

Menjadi Pemimpin BUKAN harus pintar dengan cara MEMBODOHI ORANG LAIN.
Menjadi Pemimpin BUKAN harus benar dengan cara MENYALAHKAN ORANG LAIN.
Seorang Pemimpin BUKAN harus orang besar yang suka MENGERDILKAN ORANG LAIN.
Seorang Pemimpin BUKAN harus pandai bicara, tapi TIDAK MEMBERI TELADAN BAGI ORANG LAIN.
Menjadi Pemimpin BUKAN minta dihargai dan dihormati, tetapi TIDAK MAU MENGHARGAI DAN MENGHORMATI ORANG LAIN.
Baca: PEMIMPIN YANG MEMBAWA PERUBAHAN


Menjadi Pemimpin juga DITUNTUT sebelum bicara, PIKIR...
Apakah untuk KEBAIKAN?
Apakah untuk KEBENARAN?
Apakah untuk KEADILAN?
Apakah untuk KEMAJUAN?
Apakah untuk KEGEMBIRAAN?
Apakah untuk KEBERHASILAN?
Apakah untuk KEBAHAGIAAN?

Jika BUKAN UNTUK HAL YANG POSITIF, LEBIH BAIK DIAM!
Seorang Pemimpin tentu tidak mau para Pengikutnya menjadi DEMOTIVASI dan TIDAK PRODUKTIF.

Memang TIDAK MUDAH menjadi seorang Pemimpin, tapi SETIAP ORANG BISA BELAJAR UNTUK MENJADI PEMIMPIN YANG BAIK DAN BIJAK, juga tidak harus menjadi manusia yang sempurna.

 Jadi, marilah kita menjadi seorang Pemimpin yang baik dan bijak...



Salam Sejahtera & Sukses Selalu!

Drs. Johanes Budi Walujo
PT. Berkat Akur Nanjaya

HP: 08112332777
WA/Line: 081919132777
Twitter: @johanesbudi_w
Website: https://www.berkatakurnanjaya.com/
Diposting oleh di
Label: ,

Sabtu, 04 Maret 2017

CUSTOMER SERVICE EXCELLENT



Pelayanan pelanggan menjadi salah satu keunggulan kompetitif perusahaan dalam upaya mempertahankan pelanggan. Makin ketatnya persaingan bisnis membuat para pelaku bisnis bersaing dalam pelayanan terhadap pelanggannya. Untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan dengan sebaik-baiknya, maka perlu pemahaman tentang bagaimana teknik-teknik pelayanan pelanggan. Setiap personil di semua tingkatan dalam perusahaan harus memahami secara tepat bagaimana melayani pelanggan. Melalui proses pembelajaran ini para peserta dilatih untuk memahami siapa pelanggan mereka, apa kebutuhan pelanggan mereka, dan bagaimana melayani dan memberikan kepuasan kepada pelanggan.

Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan pelanggan sangat tergantung dari tingkat keahlian customer service. Dalam pelatihan ini akan dibahas bagaimana meningkatkan keahlian peserta menjadi customer service yang handal.

Tujuan & Manfaat Training
Pelatihan ini akan menyajikan pemahaman tentang bagaimana teknik-teknik melakukan pelayanan yang prima kepada pelanggan dan memberikan pelayanan agar pelanggan mendapatkan kepuasan. Pelatihan ini juga membekali peserta dengan kemampuan tentang kemampuan secara kepribadian agar dapat menjadi lebih bersahabat dan menyenangkan, sehingga pelanggan dapat merasa nyaman dan menjadi pelanggan loyal serta fanatik.

Siapa yang Seharusnya Hadir?
§  Pimpinan perusahaan
§  Staff Sales & Marketing
§  Semua karyawan yang berada di bagian pelayanan pelanggan
§  Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Customer Service Excellent

Materi Training
1.   Memahami konsep dasar pelayanan
2.   Memahami aturan-aturan didalam pelayanan
3.   Teknik komunikasi dan etika
4.   Teknik pelayanan prima
5.   Teknik mengenal dan memahami pelanggan
6.   Teknik menghadapi komplain pelanggan
7.   Teknik menganalisa komplain dan menjadikan komplain sebagai proses pengembangan pelayanan

Durasi: 1-2 hari
Metode: Interactive Training Delivery, Group Discussion, Group Exercise, Games, dan Case Study





Untuk informasi lebih lanjut hubungi:
Drs. Johanes Budi Walujo
PT. Berkat Akur Nanjaya

HP: 08112332777
WA/Line: 081919132777
Twitter: @johanesbudi_w
Website: https://www.berkatakurnanjaya.com/
Diposting oleh di
Label: ,
Langganan: Postingan (Atom)